УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ

1. Условия использования определяют порядок использования веб-сайта https://podarok.lv/ и правовые отношения между менеджером https://podarok.lv/ (Продавец / SIA PODAROK LV, рег. № 40203455331) и пользователем (Покупателем).

2. Продавец оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке изменять любую информацию, опубликованную на https://podarok.lv/ , в том числе — условия использования, описания товаров, цены, предложения, условия доставки. Изменения вступают в силу с момента публикации на https://podarok.lv/ .

3. Целью обработки информации (в том числе данных физических лиц), размещенной на веб-сайте https://podarok.lv/, является предоставление указанных в нем услуг и оказание помощи при использовании https://podarok.lv/ .

4. При совершении онлайн-покупки на сайте https://podarok.lv/ в соответствии со статьей 10 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей (далее — PTAL) между Покупателем и Продавцом заключается дистанционное соглашение.

4.1. 4.1. Дистанционное соглашение вступает в силу с момента, когда Покупатель разместил заказ с помощью средств дистанционной связи и получил подтверждение от Продавца о заказе, сделанном посредством дистанционной связи, а также получил подтверждение от Продавца о заказе по электронной почте. Договор действует до момента его исполнения — передачи заказа покупателю. Дистанционное соглашение распространяется на покупки, сделанные в Интернете на сайте https://podarok.lv/ .

4.2. 4.2. Дистанционный договор и правила отказа и форма отказа.

5. Самостоятельно оформить заказ можно на https://podarok.lv/, по электронной почте — orders@podarok.lv, по телефону +371 25995340.

6. На сайте https://podarok.lv/ цены указаны с НДС без учета стоимости доставки. Цена товара — дневная цена и она может отличаться от цены по акции на сайте https://podarok.lv/.

7. Заказ могут размещать как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи, в процессе регистрации необходимо указать адрес электронной почты и номер телефона, чтобы клиент мог быть проинформирован о процессе заказа, получить счет-фактуру / накладную и другую документацию.

8. При оформлении заказа, в зависимости от выбранного способа доставки, вы можете выбрать один из способов оплаты:

8.1. Для получения заказа в посылочном пакомате Omniva, в посылочном пакомате DPD или экспресс-курьерской доставкой принимается оплата по безналичному расчету, интернет-банку или платежной картой.

8.2. 8.2 При получении заказа в офисе или торговом месте выездной торговли покупку можно оплатить также наличными деньгами.

9. Гарантийное обслуживание будет осуществляться в соответствии с нормами PTAL. Для получения гарантийного обслуживания соблюдайте условия гарантии производителя и продавца.

10. Нормы, указанные в PTAL, не применяются в случаях, когда товар приобретается юридическим лицом.

11. Информационные и всплывающие баннеры на сайте используются для информирования клиентов о дополнительных преимуществах и рекламных акциях. При условии согласия получателя: электронная почта, SMS и другие информационные каналы.

11.1. 11.1. Регистрируясь или совершая покупки на сайте https://podarok.lv/ https://podarok.lv/ , покупатель имеет возможность согласиться и бесплатно получать информацию из интернет-магазина https://podarok.lv/ , https://podarok.lv/ о специальных предложениях по электронной почте и SMS, а также на получить право на участие в различных акциях, лотереях и проектах, осуществляемых по инициативе SIA PODAROK LV.

11.2. 11.2. Вы можете отозвать свое согласие на получение новостей и предложений по SMS и электронной почте, используя поле «Отказаться от получения новостей и специальных предложений от https://podarok.lv/», указанное в конце электронного письма, изменения данных системы проходят в течение 24 часов.

11.3. 11.3. Если вы являетесь зарегистрированным пользователем https://podarok.lv/ , вы можете удалить свой профиль, используя функции, доступные в профиле.

12. Есть возможность оставить отзыв о продукте, а также просмотреть отзывы и оценки продукта, оставленные другими покупателями. Отзывы о продукте могут оставлять зарегистрированные пользователи. Отправляя отзыв, покупатель соглашается с тем, что он будет опубликован вместе с продуктом. Обратите внимание, что грубые, ложные и оскорбительные отзывы не публикуются.

13. Рядом с описанием каждого товара можно задать вопрос. Его могут отправлять как зарегистрированные, так и незарегистрированные клиенты. Ответ будет опубликован на вопрос о продукте, а также отправлен на указанный адрес электронной почты. Добавляя адрес электронной почты к вопросу, клиент соглашается с тем, что адрес электронной почты будет использоваться для связи с клиентом.

14. SIA PODAROK LV оставляет за собой право не выполнять и аннулировать заказ покупателя, если невозможно связаться с покупателем по указанному номеру телефона или электронной почте.

15. Порядок рассмотрения жалоб и внесудебных споров:

15.1. 15.1. Жалобы и претензии, связанные с качеством, доставкой и обслуживанием товаров, просьба подавать по почте на юридический адрес SIA PODAROK LV, или в электронном виде по электронной почте: contact@podarok.lv .

15.2. 15.2. Жалоба будет рассмотрена в течение 15 дней с даты ее получения, и ответ будет отправлен на указанный контактный адрес.

15.3. 15.3. Если жалоба будет признана необоснованной и вы не согласны с признанием жалобы необоснованной, вы имеете право использовать альтернативные варианты разрешения спора, указанные в нормативных актах.

15.4. 15.4. Информация о вариантах внесудебного разрешения споров и внесудебного разрешения споров:

Информация о процессе разрешения споров: www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process

Информация в базе данных о внесудебном разрешении потребительских споров: www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze

Информация о разрешении споров в Интернете (SIT): если есть проблема с продуктом, приобретенным через Интернет, клиент может использовать платформу SIT, чтобы подать жалобу в независимый орган по разрешению споров. Ссылки на платформу SIT: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN

16. В случае, если вы заметили ошибку или неточность в описании товара, свяжитесь с нами по электронной почте: contact@podarok.lv .

17. В случае если вы хотите оставить отзыв, рекомендацию по жалобе руководству интернет-магазина, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@podarok.lv .